Điều khoản & Điều kiện giao dịch

1. Thông tin chung

Tải Temp – taitemp.shop cung cấp các sản phẩm số phục vụ công việc và quản lý, bao gồm:

• Template Google Sheets.
• Web App và các công cụ trực tuyến do Tải Temp phát triển/cấu hình.
• Combo gồm nhiều sản phẩm Google Sheets và/hoặc Web App.

Tải Temp không kinh doanh hoặc giao hàng vật lý.

2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có trách nhiệm đọc thông tin sản phẩm, tính năng, nền tảng sử dụng, yêu cầu kỹ thuật và giá bán trước khi đặt hàng.

Chọn sản phẩm → Nhập thông tin nhận sản phẩm → Kiểm tra đơn hàng → Chọn phương thức thanh toán → Thanh toán → Nhận sản phẩm.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác email và sản phẩm trước khi xác nhận thanh toán.

3. Xác nhận giao dịch

Đơn hàng được xem là thanh toán thành công khi hệ thống thanh toán hoặc Tải Temp xác nhận đã nhận được khoản thanh toán tương ứng.

Sau khi thanh toán thành công, sản phẩm, đường dẫn hoặc thông tin truy cập có thể được gửi tự động tới email khách hàng.

4. Giá sản phẩm

Giá hiển thị trên website là số tiền khách hàng phải thanh toán cho sản phẩm số tại thời điểm đặt hàng. Nếu có khoản phí phát sinh khác, khoản phí đó sẽ được hiển thị rõ trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

Tải Temp không sử dụng nội dung “đã bao gồm VAT” trừ trường hợp thực tế đáp ứng điều kiện tương ứng.

5. Điều kiện sử dụng

Đối với Google Sheets:

• Khách hàng cần có tài khoản Google.
• Khách hàng cần thiết bị, trình duyệt phù hợp và kết nối Internet đối với các tính năng trực tuyến.
• Một số sản phẩm chỉ hỗ trợ Google Sheets và không hỗ trợ Microsoft Excel.

Đối với Web App:

• Khách hàng cần trình duyệt web hiện đại và kết nối Internet.
• Một số Web App có thể cần tài khoản Google hoặc quyền truy cập theo hướng dẫn.
• Các yêu cầu kỹ thuật đặc biệt sẽ được công bố tại trang sản phẩm tương ứng.

6. Bản quyền và quyền sử dụng

Khách hàng mua quyền sử dụng sản phẩm, không đồng nghĩa với việc được chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, khách hàng không được bán lại, chia sẻ công khai file gốc, phân phối lại để kinh doanh, sao chép để tạo sản phẩm cạnh tranh hoặc cố ý xóa thông tin bản quyền của Tải Temp.

7. Hỗ trợ

Tải Temp hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nhận file, cấp quyền, triển khai và xử lý lỗi thuộc phạm vi sản phẩm đã mua. Yêu cầu phát triển thêm chức năng mới ngoài phạm vi sản phẩm không thuộc hỗ trợ mặc định, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp email và thông tin cần thiết chính xác.
• Đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi mua.
• Sử dụng đúng nền tảng và yêu cầu kỹ thuật đã công bố.
• Không chia sẻ quyền truy cập trái phép.
• Phối hợp cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin lỗi khi cần hỗ trợ.

9. Trách nhiệm của Tải Temp

• Cung cấp sản phẩm đúng nội dung đã công bố.
• Hỗ trợ xử lý lỗi thuộc phạm vi sản phẩm.
• Bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
• Thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp đủ điều kiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.